Забродоцкая, Наталия.     Говорим по телефону правильно! [Текст] / Н. Забродоцкая // Читайка. - 2009. - N 1. - С. 34-35 ББК 87.774 Рубрики: Этикет Кл.слова (ненормированные): культура речи -- общение по телефону